Họ gắn bó với uniontech 20 năm

"In 3D" là một khái niệm thời trang chỉ xuất hiện trong những năm gần đây đối với công chúng, nhưng thực tế công nghệ này xuất hiện vào năm mid-1990s và đi vào Trung Quốc vào khoảng năm 1999. Được thành lập vào năm 2000, uniontech là một trong những công ty tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ in 3D tại Trung Quốc. Năm 2020 là kỷ niệm 20 năm thành lập uniontech.

Uniontech hiện có thị phần lớn nhất và nhóm người dùng của công nghệ in 3D lập thể (SLA) của Trung Quốc. Công nghệ của nó được sử dụng rộng rãi trong hàng không vũ trụ, điện tử, nha khoa, y tế, văn hóa và sáng tạo, giáo dục, giày dép, xây dựng và các ngành công nghiệp khác. Uniontech có ảnh hưởng rộng lớn trong ngành và nhận thức về thương hiệu trong các ứng dụng công nghiệp của in 3D.

Kể từ khi thành lập, doanh thu bán hàng của uniontech đã vượt quá 300 triệu rmb. 20 năm qua của uniontech có thể được coi là mô hình thu nhỏ cho sự phát triển của ngành công nghiệp in 3D của Trung Quốc. Từ tối tăm đến hấp dẫn, uniontech đã trải qua những thách thức và đã vượt qua những khó khăn về công nghệ và thị trường nhiều lần. Hôm nay, hãy theo dõi chúng tôi để tìm hiểu về câu chuyện của hai nhân viên uniontech, để hiểu được 20 năm phi thường của uniontech.

Li chunhan (đầu tiên từ trái sang), hướng dẫn khách hàng vận hành máy tại chỗ

Nhóm hỗ trợ kỹ thuật do li chunhan dẫn đầu là nhóm có sự tương tác sâu sắc nhất giữa uniontech và khách hàng. Họ chịu trách nhiệm cài đặt và gỡ lỗi máy trên trang web của khách hàng, đào tạo khách hàng và giải quyết các vấn đề khác nhau trong quá trình sử dụng máy. Họ nhận được phản hồi trực tiếp nhất từ khách hàng. Vị trí này cần 7*24 giờ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, đối với li, đây chỉ là công việc cơ bản nhất ở cấp độ dịch vụ khách hàng và quan trọng hơn là sử dụng tư duy chuyển tiếp để giúp khách hàng giải quyết vấn đề. Ví dụ, mô-đun hỗ trợ tự động được giới thiệu bởi uniontech, một mặt, giảm thời gian làm việc từ 2-3 giờ xuống còn khoảng nửa giờ trong quá trình lập trình và lập trình dữ liệu. Mặt khác, nó cũng cải thiện hiệu quả sản xuất của thiết bị trong khoảng 5-10 lần. Li cho biết: "Chúng tôi đã cam kết giải quyết vấn đề cho khách hàng, vì vậy lòng trung thành của khách hàng rất cao."

Yang zeng (Phải) được tổng giám đốc uniontech ma jinsong trao giải thưởng nhân viên xuất sắc năm 2015 của uniontech (Trái)

"Dịch nhu cầu của khách hàng sang ngôn ngữ kỹ thuật của chúng tôi, phản hồi cho trung tâm R & D để phát triển sản phẩm mới. Sau đó, sau khi thiết bị mới được phát triển, chúng tôi tiếp tục thử nghiệm và cải thiện hiệu suất của máy để đạt được điều tốt nhất." Giám đốc trung tâm quy trình uniontech Yang zeng cho biết.

Những Lời của Yang ngụ ý khối lượng công việc và các yêu cầu kỹ thuật ngoài sức tưởng tượng của chúng tôi. Trước hết, để hiểu và dịch chính xác nhu cầu của khách hàng không chỉ đòi hỏi sự hiểu biết về công nghệ in 3D mà còn hiểu sâu về toàn bộ quy trình sản xuất của khách hàng. Thứ hai, mỗi thiết bị mới cần vô số nỗ lực về nguyên liệu thô, quy trình sản xuất và thông số để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng. Yang trích dẫn một ví dụ đơn giản và dễ hiểu. Nếu khách hàng cần một bộ phận trong suốt, bộ phận xử lý cần nghiên cứu lý do tại sao nó phải được làm trong suốt, chọn vật liệu nào trong giai đoạn đầu, và làm thế nào để cải thiện độ trong suốt của thành phẩm trong giai đoạn sau. Để cải thiện độ trong suốt, Yang và những người khác đã thử làm sạch cồn, phun chất Giải Phóng, đánh Vecni, v. v., và cuối cùng bọc toàn bộ phần bằng Vecni, giải quyết hiệu quả của các đường lớp Đối với độ trong suốt của vật liệu. Độ trong suốt của vật liệu cuối cùng đã đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Sau khi thành lập trung tâm quy trình, nó đã giúp uniontech đạt được một số cải tiến quy trình lớn, chẳng hạn như sử dụng công nghệ chùm tia laser biến đổi để tăng hiệu suất sản xuất của thiết bị khoảng 60% trong khi vẫn đảm bảo độ chính xác và chất lượng bề mặt của sản phẩm; Công nghệ hiệu chuẩn tự động được thực hiện bằng cách sử dụng cảm biến vị trí PSD cải thiện đáng kể độ chính xác sản xuất và giảm công suất cần thiết; đây là công nghệ đầu tiên sản xuất công nghệ nối điện kế của máy lớn 2.1m, phá vỡ giới hạn kích thước của công nghệ in 3D và làm cho nó có thể áp dụng cho phạm vi rộng hơn. Những đột phá hết lần này đến lần khác đã nhận ra ý định ban đầu của việc thành lập trung tâm quy trình, đồng thời phản ánh tinh thần thủ công và đam mê của uniontech để phấn đấu cho sự hoàn hảo.

Kỷ niệm 20 năm là một cột mốc đáng nhớ. Ngành công nghiệp in 3D vừa bước vào giai đoạn phát triển nhanh chóng. Công nghệ, thị trường, chính sách và sinh thái đang trải qua những thay đổi nhanh chóng, những đột phá và khó khăn mới sẽ xảy ra bất cứ lúc nào. Uniontech sẵn sàng đáp ứng nhiều thách thức hơn. Con đường mà uniontech đã đi xuống trái đất trong hai thập kỷ qua đã mang lại cho nó sự tự tin và can đảm đáng kể để tiến xa hơn. Chúng ta hãy mong chờ Mười Hai mươi năm tiếp theo của uniontech!